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Aspiración y valores

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Aspiración

En Bankia trabajamos desde los principios
para ser el banco preferido por la sociedad

Bankia está comprometida con un conjunto de valores que determinan la estrategia de negocio, el modelo de gestión y la filosofía de trabajo en relación con sus grupos de interés (clientes, accionistas, empleados, proveedores y sociedad en general) y que le guían en su camino para convertirse en el banco preferido por la sociedad.

Valores

SOMOS ÍNTEGROS

Nos comportamos en todo momento de manera honesta y honrada, tanto en las relaciones externas con clientes e instituciones, como en las relaciones internas con el resto de personas que forman Bankia, siempre de acuerdo con los principios recogidos en nuestro código ético.

SOMOS CERCANOS

 

Estamos siempre atentos a las necesidades de los clientes y de las personas de Bankia, y nos comunicamos con todos ellos de forma proactiva, con sencillez, escuchando, dialogando y estableciendo relaciones de confianza mutua.

SOMOS PROFESIONALES

Aplicamos siempre, con total transparencia, las directrices y normativas del banco en todas las operaciones con nuestros clientes, sean externos o internos, primando sus intereses y los de la propia entidad por encima de cualquier interés de tipo personal.

SOMOS APASIONADOS

Cumplimos en todo momento, con firmeza y decisión, los compromisos adquiridos tanto con los clientes como con la entidad, realizando los esfuerzos que sean necesarios para lograrlo.

SOMOS VALIENTES

Aceptamos los retos y pasamos a la acción, acometiendo nuevos proyectos, ambiciosos y transformadores, que nos permitan avanzar como personas y como entidad, para atender siempre los intereses y las necesidades del cliente de la mejor forma posible.

LO HACEMOS POSIBLE

Trabajamos siempre orientados a la consecución de los objetivos y las metas propuestas, aplicando criterios de agilidad y eficacia.

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