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Estructura y mapa de negocio

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EL GRUPO SE CONSOLIDÓ COMO LA CUARTA ENTIDAD FINANCIERA DE ESPAÑA TRAS INTEGRAR BMN Y POTENCIÓ LA DISTRIBUCIÓN MULTINACANAL.

La culminación de la integración de BMN consolidó a Bankia como el cuarto grupo financiero de España con una cuota de mercado superior al 10% en el conjunto del país.

La actividad de Bankia se desarrolla a través de las siguientes áreas de negocio: Banca de Particulares, Banca de Empresas, Banca Privada, Bancaseguros, Gestión de Activos y Mercado de Capitales. Esta actividad se lleva a cabo a través de la red comercial, estructurada en diferentes tipos de oficinas, y los canales digitales.

En el ámbito de las oficinas físicas, Bankia cuenta con 1.741 sucursales universales, a las que se suman 130 ágiles y 392 perimetrales (en torno a las ágiles), entre otras.

Además, el Grupo potenció en 2018 la distribución multicanal hasta superar los 3,3 millones de clientes digitales, al sumar durante el ejercicio 530.000. De esta manera, a finales del año, el 25,8% las ventas de Bankia ya se realizaban a través de canales digitales.

En esta línea, la entidad elevó a 60 el número de oficinas ‘Conecta con tu Experto’ y a 13 las de ‘+Valor’.

A finales del ejercicio, el banco contaba con una cuota de mercado del 8,69% de oficinas de particulares en España, un 13,23% en hipotecas, un 11,47% en crédito a hogares, un 11,22% en depósitos a hogares, y un 11,29% en facturación de tarjetas.

Por su parte, en el negocio de seguros de riesgo la cuota de mercado de Bankia alcanzó el 6,53% a cierre del ejercicio, la cuota de fondos de inversión se situó en el 6,55% y en planes de pensiones individuales, en el 8,17%.

Entre enero y diciembre de 2018, se registraron en los cajeros automáticos de Bankia más de 265 millones de transacciones. En el ejercicio se instalaron 989 nuevos cajeros, con lo que el banco cerró 2018 con un total de 5.407.

Mientras, los 11 ofibuses de Bankia, oficinas móviles que permiten a los usuarios realizar las operaciones bancarias habituales en poblaciones sin oficina bancaria, atendieron a 13.487 personas a lo largo de 2018 en los 341 municipios en los que prestó este servicio.

VOLUMEN DE NEGOCIO

CUOTAS DE MERCADO POR CCAA

* Datos septiembre 2018.
* Cuotas de mercado de créditos + depósitos excluyendo cesiones temporales de activos.
* Cuotas de mercado calculadas sobre entidades de depósito.
* Fuente: Banco de España


10,12%
CUOTA DE MERCADO
TOTAL EN ESPAÑA

CUOTAS DE MERCADO

OFICINAS FÍSICAS

Nº de oficinas universales (tradicionales) 1.741
Nº de oficinas perimetrales 392
Nº de oficinas ágiles 130
Nº de centros de recuperaciones (especializados en morosidad) 30
Nº de Centros de Empresas 64
Nº de centros de Banca Corporativa 3
Nº de oficinas de Banca Privada 16


2.376
OFICINAS FÍSICAS

MULTICANALIDAD

Nº de cajeros automáticos 5.407
Nº de cajeros nuevos instalados durante el año 989
Nº de transacciones realizadas a través de cajeros automáticos 265.025.163
Nº de cajeros con tecnología NFC 3.939
Nº de cajeros automáticos adaptados (sistema de audio) 4.860
Nº de cajeros automáticos en zonas poco pobladas 535

MUNICIPIOS CON OFICINA DE BANKIA

PORCENTAJE DE MUNICIPIOS CON OFICINA BANKIA

DISTRIBUCIÓN DE LA RED DE OFICINAS POR NÚCLEOS DE POBLACIÓN

< 2.000 habitantes 7,29%
<= 5.000 habitantes 6,81%
<= 10.000 habitantes 7,91%
<= 20.000 habitantes 7,69%
<= 50.000 habitantes 12,42%
<= 100.000 habitantes 10,69%
<= 5000.000 habitantes 24,22%
> 500.000 habitantes 22,98%
TOTAL GENERAL 100%


498
OFICINAS EN ZONAS POCO POBLADAS

OFIBUSES

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