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16. Paz, justicia e instituciones sólidas

G4-37

Describa los procesos de consulta entre los grupos de interés y el órgano superior de gobierno con respecto a cuestiones económicas, ambientales y sociales. Si se delega dicha consulta, señale a quién y describa los procesos de intercambio de información con el órgano superior de gobierno.

G4-38

Describa la composición del órgano superior de gobierno y de sus comités:

  • ejecutivos y no ejecutivos.
  • independencia.
  • antigüedad en el ejercicio en el órgano de gobierno.
  • número de otros puestos u actividades significativos, y naturaleza de tales actividades.
  • Sexo
  • miembros en grupos sociales con representación insuficiente.
  • competencias relacionadas con los efectos económicos, ambientales y sociales.
  • representación de grupos de interés.

G4-56

Describa los valores, los principios, los estándares y las normas de la organización, tales como códigos de conducta o códigos éticos.

G4-57

Describa los mecanismos internos y externos de asesoramiento en pro de una conducta ética y lícita, y para los asuntos relacionados con la integridad de la organización, tales como líneas telefónicas de ayuda o asesoramiento.

G4-58

Describa los mecanismos internos y externos de denuncia de conductas poco éticas o ilícitas y de asuntos relativos a la integridad de la organización, tales como la notificación escalonada a los mandos directivos, los mecanismos de denuncia de irregularidades o las líneas telefónicas de ayuda.

G4-EN34

Número de reclamaciones ambientales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación. 

G4-LA14

Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios relativos a las prácticas laborales. 

G4-LA15

Impactos negativos significativos, reales y potenciales, en las prácticas laborales en la cadena de suministro, y medidas al respecto. 

G4-LA16

Número de reclamaciones sobre prácticas laborales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación. 

G4-SO3

Número y porcentaje de centros en los que se han evaluado los riesgos relacionados con la corrupción y riesgos significativos detectados. 

G4-39

Indique si la persona que preside el órgano superior de gobierno ocupa también un puesto ejecutivo. De ser así, describa sus funciones ejecutivas y las razones de esta disposición. 

G4-40

Describa los procesos de nombramiento y selección del órgano superior de gobierno y sus comités, así como los criterios en los que se basa el nombramiento y la selección de los miembros del primero. 

G4-45

Función del Consejo de Administración sobre riesgos y oportunidades ASG y consultas a grupos de interés. 

G4-53

Explique cómo se solicita y se tiene en cuenta la opinión de los grupos de interés en lo que respecta a la retribución, incluyendo, si procede, los resultados de las votaciones sobre políticas y propuestas relacionadas con esta cuestión. 

G4-SO4

Políticas y procedimiento de comunicación y capacitación sobre la lucha contra la corrupción. 

G4-SO5

Casos confirmados de corrupción y medidas adoptadas. 

G4-SO7

Número de demandas por competencia desleal, prácticas monopolísticas o contra la libre competencia y resultado de las mismas. 

G4-SO11

Número de reclamaciones sobre impactos sociales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación. 

G4-PR4

Número de incumplimientos de la regulación y de los códigos voluntarios relativos a la información y al etiquetado de los productos y servicios, desglosados por el tipo de resultado. 

G4-PR5

Resultados de las encuestas para medir la satisfacción de los clientes. 

G4-PR7

Número de casos de incumplimiento de la normativa o los códigos voluntarios relativos a comunicaciones de mercadotecnia, tales como publicidad, promoción, y patrocinio, desglosados por tipo de resultado.

G4-PR8

Número de reclamaciones fundamentales sobre la violación de la privacidad y la fuga de datos de los clientes. 

G4-PR9

Coste de las multas significativas por incumplir la normativa y la legislación relativas al suministro y el uso de productos y servicios.