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Hitos 2016

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2016 Informe Anual Bankia /

BANKIA FUE EN 2016 EL MÁS SOLVENTE, EFICIENTE Y RENTABLE DE LOS GRANDES BANCOS ESPAÑOLES EN SUS ACTIVIDADES EN ESPAÑA. SUS PROGRESOS EN EL COMPROMISO CON EL CLIENTE Y EN LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL ABREN ADEMÁS AMPLIAS POSIBILIDADES DE CRECIMIENTO EN 2017.


  • Ratio capital CET1 (fully loaded), 13,02% (+76 puntos básicos). Muy por encima de las exigencias regulatorias.
  • Beneficio neto: 804 millones (-22,7%).
  • Dividendo propuesto: 317 millones € (+5%).
  • La respuesta de la entidad a las sentencias de las cláusulas suelo y de la salida a bolsa confirma su compromiso con el cliente.
  • Índice de satisfacción de los clientes particulares 87,3% (+4,9 puntos) el más alto de los últimos cinco años.
    Satisfacción de las empresas clientes 95% (+3,5 puntos) máximo histórico.
  • S&P Global y Fitch mejoran el rating a largo plazo de Bankia a grado de inversión (BBB-).
  • Inversión en Acción Social 16,7 millones de euros.
  • Ratio de eficiencia 48,9% el mejor de los grandes bancos españoles.
  • Nóminas y pensiones captadas 172.300 (+6,9%).
  • Clientes por internet casi el 40% del total.
  • Activos dudosos caen en 1.519 millones (-11,7%).
  • Plazo medio de pago a proveedores 10,45 días.